第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A.2分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
第7题
A.非本单位供电区域内的
B.同一客户、同一诉求在业务办理时限内,国网客服中心再次派发的投诉工单
C.有重要服务事项报备且在有效期内的
D.有前期同一诉求最终答复的
第8题
第9题
第10题
A.能监办
B.国调中心
C.国网监察局
D.国网营销部
第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:对报备范围(五)至(六)的重要服务事项不派发投诉工单,按照客户诉求派发()工单。
A.意见
B.咨询
C.投诉
D.建议
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