退保率=退保顾客数／调查样本总顾客数×100%，它直接反映了企业经营与管理的现状。（)A.正确B.错误

行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保险产品。这种调研方法属于( )。

A.访谈法

B.询问调查法

C.观察法

D.实验法

司是( )。

A.在香港成立的中海石油保险有限公司

B.在上海成立的中海石油保险有限公司

C.在香港成立的中国石油保险有限公司

D.在上海成立的中国石油保险有限公司

这种保险市场结构的类型是( )。

A.完全竞争市场

B.垄断竞争市场

C.完全垄断市场

D.寡头垄断市场

言，适合采用的保险营销组织结构模式是( )。

A.职能型

B.险种型

C.地区型

D.组合型

消费者对人身保险产品存在厌恶、抵触情绪时，应该采用的保险营销管理措施是( )。

A.扭转型营销

B.刺激型营销

C.开发型营销

D.维护型营销

户对服务的态度等。这种调研属于( )。

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.区域性调研

要素的和谐关系，并利用这种和谐关系实现营销目标。这体现了保险公司人身保险营销战略制定的( )。

A.目标明确原则

B.统一协调原则

C.集中优势原则

D.长期发展原则

人身保险营销战略的核心内容包括( )：

①目标市场选择;

②营销环境分析;

③市场定位;

④产品和定价策略;

⑤营销组合策略选择。

A.①③⑤

B.①②③⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

证在所有时间和所有地域都提供服务;③宣传方式单一;④经营成本高于其他营销渠道;⑤保险公司与其他机构之间缺乏沟通合作。

A.①②③

B.①③④

C.①③⑤

D.①③④⑤

以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。

A.投保人的需求是人身保险营销的起点

B.客户服务是人身保险营销的核心

C.整体营销活动是人身保险营销的手段

D.顾客满意是人身保险营销的宗旨