下列关于培训和开发的说法中，正确的是()。

( )是对公司的未来发展方向所做的一种总体描述。

A.愿景

B.使命

C.价值观

D.组织文化

下列几种绩效评价方法中，属于相对评价方法的是( )。

A.关键事件法

B.强制分布法

C.行为锚定等级评价法

D.特征法

以下选项中不属于集体激励计划的是( )。

A.利润分享计划

B.收益分享计划

C.黄金降落伞

D.员工持股

( )

下列关于人力资本投资理论的说法中，正确的是( )。

①.它认为经济增长和发展不仅取决于物力资本投资，还取决于人力资本投资

②.它认为人力资本投资的基本原理不同于物力资本投资

③.它认为人力资本的投资收益率高于物力资本的投资收益率

④.它表明了一个社会的财富总量应当包括人力资本和非人力资本两大部分

A.①、②、④

B.①、②、③

C.①、③、④

D.②、③、④

关于员工福利，错误的说法是( )。

A.很多福利都采取实物支付或延期支付的方式

B.总体而言，福利属于一种可变成本

C.为使福利项目更好地符合员工个人的需要，企业可考虑采取弹性福利计划

D.健康服务是员工福利计划中的一类重要项目

由于人力资源具有以下哪些特点，因此能够给寿险公司带来持续性战略竞争优势?( )

①能够使企业增加价值

②在竞争者中是独有的或稀缺的

③其他企业不能够完全的模仿

④其他企业所拥有的资源无法取代

A.①②③

B.③④

C.①②④

D.①②③④

培训过程的满意程度，这种培训效果评估属于对( )的评估。

A.认知性结果

B.情感性结果

C.技能性结果

D.企业结果

已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是( )。

A.让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准

B.对小张进行相关工作知识和技能方面的培训

C.撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训

D.为小张加薪

责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是( )。

A.培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估

B.培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化

C.培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估

D.培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化