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第1题
客户信息依据客户资料生成，是综合业务网络系统的基础（）
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第2题
账户信息依据客户资料生成，是综合业务网络系统的基础（）
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第3题
未经批准，擅自复制、提供、泄露信用卡业务相关商业秘密、客户信息、客户资料，将依据问责办法进行问责（）
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第4题
“客户资料综合查询”节点下的关于“客户经理”的相关信息，不能查询告知客户（）
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第5题
“客户资料综合查询”节点下的关于“客户经理”的相关信息，不能查询告知客户（）
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第6题
客户办理变更业务时，要核对客户身份是否与营销系统的客户资料信息一致（）
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第7题
网点在办理业务时，对“实名制”之前开户、未预留客户身份信息的，不需补录客户资料。
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第8题
客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料，作为客户行为分析的基础信息。（）
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第9题
客户信息在综合业务网络系统中共享，但客户的不共享（）
A.证件号码
B.账户信息
C.证件发证日期
D.证件到期日期
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第10题
建立完对私客户信息后，综合柜员需要整理的客户资料有（）
A.个人业务申请表
B.身份证联网核查
C.业务凭证/回单（II）
D.身份证复印件
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第11题
对用电客户档案信息严格保密，不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务，需核实客户资料。（)
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