2. 在人寿保险定价的各种假设中，影响定价假设的经济和社会环境因素包括()等。

第37-39题：

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。

37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是( )

A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括( )

①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;

②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;

③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;

④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

A.②③④

B.①②④

C.①②③④

D.②④

39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括( )

①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;

②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;

③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;

④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。

A.②③④

B.①②

C.①②③④

D.①②④

第34-35题：

准备金是寿险公司为履行将来的给付责任而提取的基金，也就是对未来责任的估计。为了避免将来没有足够的资产应付到期的责任，准备金的评估必须坚持谨慎原则，采用适当保守的计算假设。责任准备金占寿险公司负债的绝大多数，其评估对于维护保险公司健康稳健经营、防范风险、保持充足的偿付能力具有十分重要的意义，是负债监管的核心。

34. 准备金可以依“按未来给付类型”和“按评估目的”来分类。其中“按未来给付类型”中，公司对一年期以内(含一年)的意外伤害险和健康险业务在会计期末，按规定从本期保费收入中所提存，以备下年度发生赔款的准备金是( )。

A. 未决赔款准备金

B. 寿险责任准备金

C. 未到期责任准备金

D. 法定准备金

35.判断题：法定责任准备金的监管要求会直接影响公司在产品设计时对产品特性进行的选择。一些产品本身有吸引力的特征可能会导致未来在准备金上付出很高的代价，因此产品开发时必须平衡这些因素。( )

A.正确

B.错误

第29-31题：

从国际寿险营销的发展经验看，专业中介机构渠道对于人身保险销售起到重要作用。我国人身险市场透过专业中介渠道的份额有显著的成长。我国专业中介机构监管规定主要有《保险法》、《保险专业代理机构管理规定》、《保险经纪机构监管规定》等法律、部门规章及规范性文件。

29. 专业代理公司的注册资本不得少于人民币( )万元，其中，经营区域不限于注册地所在省、自治区、直辖市的保险专业代理公司，注册资本不得少于人民币( )万元。

A.200，1000

B.300，800

C.200,800

D.100，1000

30. 以下有关人身保险专业中介机构渠道的叙述中，正确的是( )

①人身保险业主要涉及的专业中介机构是保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司;

②保险经纪公司的经纪费用可能来源于人身保险公司，也可能来源于保险需求方;

③保险代理公司在营销过程中发生的员工管理费用由保险代理公司自行承担;

④保险代理公司可以同时代理多家人身保险公司的产品。

A.①③④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

31. 以下有关保险代理公司的叙述中，正确的是( )

①设立保险代理公司所需具备的条件之一是其股东、发起人的信誉良好，最近1年无重大违法记录;

②保险中介机构保证金的缴存和职业责任保险制度是防范化解保险中介机构经营风险隐患的重要制度安排;

③保险中介机构应按注册资本的5%缴存保证金，保险代理公司保证金缴存额达到人民币50万者可以不再增加保证金;

④保险中介机构投保责任保险的保额限额是在500万到5000万之间。

A.①②④

B.②④

C.②③④

D.①②③④

保险公司披露的财务报表应包括( )

①资产负债表;②利润表;③现金流量表;④所有者权益变动表。

A.①②③

B. ①③

C.①③④

D. ①②③④

产品的保证收益率比银行存款利息高，还有保障，是很好的理财产品，值得购买。她的做法不符合中国保监会相关规定。( )

A. 正确，不符合

B.错误，符合

(

A银行是北京市地方性银行，代理销售甲保险公司的人身保险产品，以下行为中符合银行代理渠道相关监管规定的是( )

①甲保险公司北京分公司直接向A银行的北京分行转账支付代理费用

②A银行和甲保险公司共同建立群访群诉、群体性退保所产生重大事件的联合应急处理机制

③为了更好配合银行业务的宣传，A银行自行设计并印刷精美的甲保险公司万能寿险产品的宣传资料

④A银行在2011年第二季度中销售甲保险公司的产品表现优良，甲保险公司北京分公司承诺给予A银行在2011年的培训费用报销比代理协议所约定的多25%

A.①②④

B.①④

C.①②③④

D.①②

(

险金额除以20，并不得高于人民币( )元。

A.3000

B.5000

C.6000

D.8000

以下有关电话保险销售渠道监管的叙述中正确的是( )

①甲保险公司总部在北京，在江苏、广东等区域设立有分公司。甲公司可以在其电话销售中心所在地北京，向江苏及广东分公司的区域展开电话营销业务;

②甲保险公司已在中国保监会审批或备案的保险产品，在符合电话渠道销售特点的前提下，还需经中国保监会批准“通过电话渠道销售”后方可销售;

③电话销售的保险产品应考虑电话渠道的特殊性，产品简明易懂，便于投保，所以新型产品不得以电话销售模式来销售;

④甲保险公司应将电话营销产品进行独立核算。

A.①④

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

以下有关电话保险营销渠道监管的叙述中，正确的是( )

①电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据，因此保险公司应在电话接通后立即开始将通话过程全程录音，并备份存档;

②电话录音的存档保存期限应该自保险合同成立之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年;

③电话销售人员在销售过程中应将姓名、所属保险公司名称、客服电话、产品名称、保障范围、保险期间、保险费、保险金额、缴费方式、扣款时间、保单生效日、保单送达方式、犹豫期等内容明确告知投保人，同时应向客户明确说明有关责任免除的事项，并提醒客户在收到保单时仔细阅读该部分内容;

④保险公司需禁止其保险营销人员个人及其聘用人员随机拨打电话约访客户，或假借公司电话营销中心名义约访客户。

A.①②③

B.③④

C.①③④

D.①②③④

率，中国保监会出台了《人寿保险保险预定附加费用率规定》对此做严格且详细的规定。以下叙述正确的有( )

①趸交的平均附加费用率上限比分期缴付的要高;

②在相同缴费期限的情况下，死亡险、健康险的附加费用比年金险和生死两全保险要高;

③缴费期限20年的比缴费期限10年的附加费用率要高;

④任何缴付方式，团险的平均附加费用率要比个险的低;

⑤个险第一个保单年度的预定附加费用通常是最高的。

A.②③⑤

B.①②③④⑤

C.①③④

D.②③④⑤