A.始发站应退还全部票款
B.经停地应退还未使用航段的全部票款
C.经停地应退还全部票款
D.不收取退票费
第2题
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票,应()退票费。
A.收取
B.适当收取
C.部分收取
D.不收取
第3题
A.革命残废军人要求退票
B.持婴儿客票的旅客要求退票
C.旅客因病要求退票(有医疗单位证明)
D.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票
第4题
A.适当收取退票费
B.根据情况收取退票费
C.均不收取退票费。
D.经停地退票的应收取退票费
第8题
A.多退少补
B.不退不补
C.多退少不补
D.多不退少要补
第11题
A.由承运人原因造成航班在始发地延误和取消,承运人应当无偿退票
B.非承运人原因造成航班在始发地延误或取消,承运人应当为旅客提供餐食和住宿,费用由旅客自理
C.航班在经停地延误或取消时,承运人应无偿向旅客提供膳宿服务
D.航班延误时间过长时,在征得旅客同意情况下,可转签给其他航班或承运人
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