航班取消时，旅客要求退票的，始发站应退还全部票款，应当收取退票费（）

航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，()。

A.适当收取退票费

B.根据情况收取退票费

C.均不收取退票费。

D.经停地退票的应收取退票费

关于旅客非自愿退票，正确的是( )

A.在始发地退还全部票款，收取一定的退票费

B.在经停地退还全部航段的票款，不收退票费

C.在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

D.在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费

班车在始发站停开、晚点时，应及时公告，旅客因此要求退票，应收取退票费。( )

此题为判断题(对，错)。

A.退票报销凭证

B.退票费报销凭证

C.退票报告

D.退款证明书

因()退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。

A.旅客要求退票

B.线路中断

C.承运人责任

D.列车晚点

团体旅客因病要求退票，错误的是( )

A.不收取退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在始发地退还全部票款

在发站，因承运人责任致使旅客退票时，退还全部票价，不收退票费。

此题为判断题(对，错)。

团队旅客因病要求退票，应( )

A.收取相应退票费

B.客票作废

C.在经停地退还未使用航段的票款

D.在经停地终止旅行，未使用航段的票款不退

根据民航规定，在飞机离前或起飞后，旅客都可以要求退票，但应根据退票的时间收取一定的退票费。具体是( )。

A．航班规定时间24小时以前退票，可收机票款的5%

B．航班规定时间2小时以内退票，可收机票款10%

C．航班离站后要求退票，可收机票款的50%

D．航班规定时问24小时内至2小时前要求退票，可收机票款15%

E．航班离站后要求退票，可收机票款的70%

根据民航规定，在飞机离前或起飞后，旅客都可以要求退票，但应根据退票的时间收取一定的退票费。具体是( )。

A．航班规定时间24小时以前退票，可收机票款的5%

B．航班规定时间2小时以内退票，可收机票款10%

C．航班离站后要求退票，可收机票款的50%

D．航班规定时问24小时内至2小时前要求退票，可收机票款15%

E．航班离站后要求退票，可收机票款的70%