销售渠道宽度策略有______、______和______。

A．事不关己高高挂起，无需告知客户直接安装

B．跟客户说这个产品不好，质量不行

C．告知客户并安抚客户说商家挺负责的，让商家补发配件后再次预约时间安装

A．商家客服：4006568833 客户客服：4000020020

B．商家客服：400-606-5500客户客服：400-606-5500

C．商家客服：0571-88157858客户客服：0571-88158198

A．建议客户注意物流更新，退货完成后联系商家退款，客服不用联系物流

B．建议客户保持电话畅通稍微等待一下，联系物流核实当前快件的位置，预计**退货完成，回复客户退货完成的时间，建议退货完成后联系商家申请退款

C．告知客户我们是物流，退款建议您联系商家退款就可以

D．建议客户注意物流更新，这边会催促物流核实尽快退回，退货完成后联系商家退款，催促物流之后可以不用回复客户

A．退款申请提交后商家24h未审核，建议客户耐心等待，告知正常审核周期为48h

B．商家48h未审核退款，记录客户问题及要求，升级POP的lv2

C．建议客户耐心等待

D．引导客户咨询商家在线客服进行沟通

A．无视订单

B．不打电话给商家询问

C．直接打电话给客户，建议取消订单

D．打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况

A．不联系顾客，直接送下一单

B．给商家打电话，让商家联系顾客进行协调

C．主动联系客户

D．建议客户取消订单