2007年12月31日 1欧元=11元人民币
2008年平均汇率 1欧元=11.2元人民币
2008年12月31日 1欧元=11.4元人民币
要求:编制涛兴公司所有与套期相关的会计分录。
第1题
A.门店人员反馈给门店客服已处理完成
B.门店客服电话回访业主所有问题已处理完
C.门店客服直接反馈给总部客服已处理完
D.门店客服回访无异常后提交给总部客服销案
第2题
A.门店人员反馈给门店客服已处理完成
B.门店客服电话回访业主所有问题已处理完
C.门店客服直接反馈给总部客服已处理完
D.门店客服回访无异常后提交给总部客服销案
第3题
A.门店人员反馈给门店客服已处理完成
B.门店客服电话回访业主所有问题已处理完
C.门店客服直接反馈给总部客服已处理完
D.门店客服回访无异常后提交给总部客服销案
第4题
A.门店客服直接审核通过,评价一般
B.门店客服反馈给相应人员快速处理再回访
C.总部客服直接审核通过,评价满意
D.总部客服通知门店快速处理后再进行回访
第5题
A.门店客服直接审核通过,评价一般
B.门店客服反馈给相应人员快速处理再回访
C.总部客服直接审核通过,评价满意
D.总部客服通知门店快速处理后再进行回访
第6题
A.门店客服直接审核通过,评价一般
B.门店客服反馈给相应人员快速处理再回访
C.总部客服直接审核通过,评价满意
D.总部客服通知门店快速处理后再进行回访
第7题
A.客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结
B.客诉转交品牌或门店重复来电>2次
C.贝壳客服做投诉满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳
D.工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉
第8题
A.客诉转交品牌或门店后5个工作日未完结
B.客诉转交品牌或门店后重复来电>5次
C.贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳
D.用户未将投诉反馈至贝壳客服,直接@贝壳客服官微等
E.工商、消协、媒体等第三方反馈到贝壳客服的
第9题
A.贝壳客服调查投诉问题时,品牌及其门店不及时提供、不配合提供或隐瞒相关信息
B.品牌及其门店回避或拒绝与投诉人进行当面沟通
C.贝壳客服决策的投诉/投诉解决方案,品牌及其门店不及时执行,或拒绝执行
D.贝壳客服认定的投诉有责和赔偿承担方案,品牌及其门店不及时执行,或拒绝执行
E.发生跨品牌投诉时,投诉相关方无法就给到用户的解决或赔偿方案达成一致,升级至贝壳平台进行判定的
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