A.公平原则
B.公正原则
C.公开原则
D.时间优先原则
第1题
A.账户查询及转账
B.银行卡临时挂失和信用卡激活
C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活
第2题
A.账户查询及转账
B.银行卡临时挂失和信用卡激活
C.账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活
D.账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活
第3题
A.有残障人士窗口的银行网点应安放触屏式密码输入器,便于视力障碍客户使用。
B.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
C.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目。
D.为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务
第5题
A.市民卡自助激活
B.网上银行和手机银行的自助签约
C.短信自助签约
D.银行卡余额自助查询
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