以下哪些选项符合《进一步完善残障人士银行服务的自律要求》（）

B．中国人民银行

C．中国银监会

D．中国银行业协会

A. 有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。

B. 为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。

C. 有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。

D. 银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。

A. 《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》

B. 《关于进一步改进无障碍银行服务的自律约定》

C. 《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》

D. 《中国银行业公平对待消费者自律公约》

A. 客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录

B. 客户应牢记96336电话银行号，不使用经其他号码与6336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务

C. 对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案

D. 建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改

B．抱歉，请您再说一遍好吗？

C．请您原谅！

D．请您把款项清点一下！

B．向中介机构及人员支付与其提供的服务明显不对称的各种费用

C．以低于成本价格向中介机构提供硬件设备及劳务

D．向中介机构及人员的利益关联方提供佣金或其他变相利益

E．利用合作关系.授意高估房地产价格.取得二手房贷款业务

B．无障碍产品和服务

C．普惠金融产品和服务

D．理财产品和服务

B．取号引导

C．分流客户

D．贵宾客户识别

E．辅助填单

B．请您在这儿签个字

C．你在这儿签个字嘛

D．这儿签个字