A.客户是企业发展最重要的资源之一。
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
C.客户管理要高于生产管理。
D.进一步延伸企业供应链管理。
第6题
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
第7题
客户关系管理概念的核心是()。
A.客户关系管理计划
B.客户关系管理思想
C.客户关系管理系统
D.客户关系管理软件
第10题
A.消费者
B.员工
C.分销商
D.供应商
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