【B16】
A.fed
B.kept
C.lived
D.depended
第1题
客户价值是客户对企业提供的产品或服务的一种感知效用,这种效用由销售商所决定。()
第2题
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
第3题
A.产品价值
B服务价值
C.人员价值
D.形象价值
E.未来价值
第4题
E.未来价值
第5题
A.客户期望
B.客户满意
C.客户感知
D.客户价值
第6题
A.客户感知价值
B. 感知利失
C. 客户感知
D. 动态价值
第7题
A.品牌形象
B.产品功能
C.服务多样性
D.产品可靠性
第8题
A.确定目标客户和分析评价需求
B.选择和利用资源
C.确定产品价值
D.提供客户无法拒绝的服务
E.促进客户购买并实现客户价值
第9题
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