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[多选题]

健康传播的影响因素包括（）

A.传者

B.信息

C.传播途径

D.受者

E.环境因素

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第1题

当你在说明产品的优点和效果时，如果遇到对方的异议或抗议，最好采取（）的态度，只是微微关心就行了。

A. 热情友好

B. B.冷漠

C. C.不理睬

D. D.严肃认真

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第2题

当你遇到态度蛮横，不怀好意的批评场合的时候，可以采取冷处理的办法，不予理睬，问题不了了之，

对方自讨没趣就不发起进攻了。()

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第3题

以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

A．打消客户可能持有的错误观念和误解

B．最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题

C．确认客户无其它异议后，提出交易要求

D．对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

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第4题

以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）

A．打消客户可能持有的错误观念和误解

B．最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题

C．确认客户无其它异议后，提出交易要求

D．对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

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第5题

“囚徒困境”原理中，无论对方合作与否， “我”选择合作的态度都会达到成本最低收益最好的效果。（)

“囚徒困境”原理中，无论对方合作与否， “我”选择合作的态度都会达到成本最低收益最好的效果。()

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第6题

如果遇到同学与熟人打架，你在劝解时要注意公道，不可偏袒，在采取隔离措施时，应当先拉自己的同

学，以免对方误解偏架或将你误认为对方的同伙而受到无端的伤害。判断正误

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第7题

当你开车在旷野，遇到雷击最好躲在（)A、大树下B、开阔地C、汽车里

当你开车在旷野，遇到雷击最好躲在()

A、大树下

B、开阔地

C、汽车里

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第8题

当你在介绍客人的时候，突然想不起来对方名字的话，最好实事求是地告诉对方。

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