A.对任何病人都象对待自己的亲戚朋友一样,努力为其提供优质的服务
B.对客人问路要耐心指引,对特殊患者要尽量陪同他们到所要去的医院部门
C.不在病区、公共场所大声喧哗、聊天或谈论病人的情况
D.上班不准化浓妆、戴戒指、戴耳环、穿拖鞋
第1题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用()。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
第2题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容, 到尊重客户.礼貌待人.使用()。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
第5题
A.严格遵守医院,病区各项规章制度,无因服务态度差或未执行规章制度导致的投诉事件
B.按时到岗,可以早退,脱岗,但不能串岗,聊天,玩手机
C.落实首问负责制,热情周到,礼貌待人,耐心解答,无怠慢,推诿现象
D.使用文明礼貌用语,合适的称呼,避免大声喧哗,做到四轻
第6题
影响公共生活、公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的最主要行为规范是()。
A.个人道德
B.社会道德
C.职业道德
D.家庭道德
第8题
A.上岗前医德培训
B.医务人员行为规范
C.医德考核结果
D.技术考核结果
E.文明礼貌服务
按照《医务人员医德规范及实施办法》,作为应聘、提薪、晋升及评选先进工作者的首要条件是()
第9题
A.上岗前医德培训
B.医务人员行为规范
C.医德考核结果
D.技术考核结果
E.文明礼貌服务
按照《医务人员医德规范及实施办法》,作为应聘、提薪、晋升及评选先进工作者的首要条件是()
第10题
A.公司厂区内按规定路线行走,拐弯走直角
B.车间内行走不勾肩搭背,不嬉笑打闹
C.自行车、电动车、摩托车按照公司规定要求放入车棚
D.接打电话文明礼貌,控制在三分钟内
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