《供电营业职工文明服务行为规范》对营业职工在纪律方面要求（）、廉洁自律

()、()、()是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在()方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立()、()、()、()的良好风尚。

A.技术

B. 品质

C. 技能

D. 纪律

A.勤奋学习，精通业务

B.热爱电业，忠于职守

C.遵章守纪，廉洁自律

D.服从领导，唯命是从

()、()、()是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职在职业道德、敬业爱岗方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会)的良好风尚。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用()。

A.普通话

B.规范用语

C.业务术语

D.文明用语

《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌.仪表仪容， 到尊重客户.礼貌待人.使用()。

A.普通话

B.规范用语

C.业务术语

D.文明用语

A.满意

B.微笑

C.热情

D.真诚

A.自然

B.大方

C.端庄

D.和蔼