客户未收到短信通知或者短信已删除，怎么处理可成功注册（）

A.手机设置了陌生拦截—“拦截短信”查看

B.短信被删除—APP客户提货点击订单号-妥投最右侧“重新发送”

C.非下单预留号码或者当时停机—客户京东商城APP-我的订单-订单详情直接查看提货码或关注便民公众号-信息不拦截

D.直接pos直连完成

A.新机主本人有效身份证件

B.与本人姓名一致的话费缴纳单据

C.其他能显示机主姓名的依据

D.单位证明（或社区证明）

A.活动详情的报名情况中可以查看审批情况。针对已报名的客户不可以重复发送邀请函。邀请函内容为活动详情中的邀请函图片

B.总监审批通过后报名成功，如果客户情况有发，销售可以取消报名。未审批的客户，销售可以删除。审批驳回的客户，会释放报名名额

C.市场部同亊会在活动开始前给报名成功的客户发送最终确认函

D.客户到现场后可以通过乐班班扫描现场活动事维码进行签到，或者使用报名手机号或者短信收到的事维签到码进行签到

E.客户报名列表不能查看客户的历史报名

A.短信说明客户餐品已送达指定位置，请客户收到短信尽快联系骑手收取

B.及时向站长报备，说明情况，先送其他客户

C.保留通话记录和短信记录并截图，将餐品送回商家并通知调度标记异常

D.点击确认送达，不管有没有人收，都将餐品放在客户所留地址处

E.在客户地址边和标志建筑合影留记录

A.客户直接投诉总部反馈签收未收到的普通工单

B.消费者直接在拼多多反馈签收未收到的项目工单

C.工单及项目工单在跟进中未与收方客户沟通好，总部回访客户仍然说是签收未收到和派件前没有短信或者电话沟通过

D.被总部回访定责后，代理区发送要求举证的信息，未根据举证要求及举证时间进行举证的

A.未通知，没有联系过客户操作点击送达

B.无效通知，电话，短信，E聊等通知客户，未收到客户回复就操作点击送达

C.提前通知，未到达客户位置或者在客户楼下未上楼时，提前通知客户并操作点击送达

D.未按约定送达，未到客户位置，提前联系客户没有按照约定时间送到操作点击送达

A．兑书卡默认有效期自下发之日起10天有效，在兑书卡到期前4天或是购物车里有图书且有库存且有未使用的兑书卡即将到期将有10658080234端口下发提醒短信，但该短信可能会因客户手机设置进行了拦截从而收不到，有效期请您以咪咕中信书店APP内显示为准，APP内查询兑书卡路径为：个人中心-兑书卡，即可查看，请您注意在有效期内使用

B．按以上口径解释，若客户想查询短信下发记录可通过服务云中上下行内容查询记录，若查询无记录，请告知客户以APP内提醒为准

C．若不认可且书籍已自动发货，则按照《兑书卡到期失效导致系统自动发书，客户不想要自动发的书籍，想要换书或者退兑书卡后自选书籍》、《兑书卡过期失效没有收到系统自动发的书，如何处理》

A.一线工单或者10086来电要求屏蔽或者添加业务黑名单，即可操作。如用户自行通过IM或者电话来电，要求添加，仅为本机操作。不知情订购的升级投诉，均为用户添加业务黑名单

B.由于业务黑名单添加后，用户无法再通过 话费新增订购，如用户前期订购关系未退订，则将继续产生扣费，因此为用户添加后，务必要和用户或者一线确认，以免次月产生扣费导致再次投诉

C.以下业务屏蔽相关的黑名单操作立即生效：业务服务-＞业务查询和办理-＞视频，图形验证码查询，点击管理，操作类型选择添加或者删除操作

D.以下短信屏蔽相关的黑名单操作立即生效：业务服务-＞业务查询和办理-＞视频，营销激活操作（屏蔽短信接收，加入后不再接收视频营销短信），点击屏蔽或者激活操作

A．登录中国移动手机营业厅APP，在APP【首页】-【已订业务】-【增值业务】中进行退订，并同步收到10086下发的退订通知信息

B．手机短信发送"0000"或者"00000"至10086，10086会向用户手机回复一条短信，包含本机内所有已办理的增值业务，客户回复短信取消

C．从电视端取消续订

D．10086热线人工

A.影响

B.不影响

C.不确定

A．查询前期工单是否退费成功以及显示的退费状态

B．已退费成功：您好，这里为您查询之前帮您处理的结果现退费已经成功，如果您还没有收到短信，建议您可以登陆中国电信网上营业厅或拨打10000号查询一下充值缴费记录

C．还未退费（正在处理中）：您好，这里为您查询之前帮您处理的结果，现状态是正在处理中，请您耐心等待，我这里将尽快给您做加急处理，给您带来的不便敬请谅解

D．无需查询，直接告知客户短信滞后，会有短信通知到客户的，建议耐心等待