第3题
A.通过电脑ERP系统进行数据调整
B.通过手机端案场助理有效关联
C.让经纪人重新报备成交客户信息
D.走OA申请通过后,让云客管理员在渠道管家中进行 关联交易 绑定
第4题
A.通过手机数据,掌握置业顾问跟客,交易情况
B.分析成交客户,到访客户特征,特定房源销售时候有的放矢
C.定期对案场客户进行分析,掌握客户储备,转化情况
D.云客顾问帮助案场定期巡检,剖析项目销售力
第6题
A.梳理并定制符合项目实际的输出内容,并结合项目增加物业服务元素(如:诉求处理、社区文化、凤凰优选等)
B.项目第一负责人必须熟悉掌握讲解内容,表达生动
C.需定期对案场员工进行考核,确保人人能讲解,礼宾/保洁/工程人员只考核《百问百答》
第7题
A.张三同时被老业主和三级中介报备,老业主及时将报备二维码及未陪同来访说明发给案场辨客岗进行登记,第二天,张三首次自行来访并成交,业绩归属为老业主
B.全民营销转介客户A在认购前明确要以自己堂兄B的名字认购,并提供了A转账首付款给B的转账记录,且B在A转介来访之日往前45天都无自然来访来电记录,业绩依旧计入全民营销
C.销售案场自行搜集了一批电话资源,置业顾问电话邀约客户A来访并录了明源,A首次来访是跟随老业主一起到访并成交,该套单位的成交业绩属于案场
D.全民营销转介客户A在认购后,因办不了按揭需更名为非直系的B客户,现提供了更名申请、银行拒贷证明,且B在A转介来访之日往前45天都无自然来访来电记录,但公司财务未退还首期款给A,而是直接更换了收据。此情况业绩依旧计入全民营销
第8题
A.集团及下属各项目公司员工、股东方单位员工购房、股东方自找的客户的成交佣金比例 5 折结算
B.渠道拓客、全员营销、申请审批优惠房源推荐客户成交,佣金比例8 折结算
C.项目已完成年度销售指标,但当年车商储现公寓销售额未完成年度目标的 80%(含),年底 20%佣金按5 折结算
D.未经营销中心审批报备,中介成交客户佣金比例 5 折结算
第9题
A.报备保护期2天,报备3次不来案场客户,带看保护期30天,过保重新报备带看(限首访是贝壳))
B.案场人脸识别,前期自访客户不能再带,客户成交后第一时间在财务室进行刷脸
C.报备客户姓名和号码必须和购房人一致,案场客户本人填写到访单且和报备信息完全一致
D.拍客户和销售照片,认购协议留报备号码,拍照发给驻场
第10题
转化率表是()
A.通过对案场每天的来电、来访数据进行行收集统计, 根据案场实际情况,阶段性进行行数据分析,更更精准的锁定客户,定位客户
B.综合一定时期内的电转访、访转定数据,生成得出案场平均转化率及个人转化率,及时发现案场问题及个人问题,并针对性的进行行整改优化,促进案场整体提升
C.重点对来访、成交渠道进⾏行行细分分析,总结渠道效 果,并进行行优化调整,同时,能够对比PK方渠道,自我查漏漏补缺,从内部进一步提升
D.日常重点的基础工作,每天通过对来访客户/前期意向客户进行梳理理盘点,盘点过程中能够针对客户的具体情况给出解决建议, 同时,明确次日意向到访及意向成交,并及时跟进,做到心中有数
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