第3题
A.前置质检流程
B.销售流程
C.标准的录音录像要求
D.售前售中售后流程
第4题
第6题
A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
第11题
A.我国舆论生态、媒体格局、传播方式正在发生深刻变化
B.推动媒体融合发展,必须坚持一体化发展方向
C.新一轮科技革命和产业变革正在重塑互联网行业生态和媒体发展格局
D.主流媒体在引导社会舆论方面发挥着重要作用
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!