A.基于信息监测平台,从互联网抓取信息,通过筛滤识别,将信息转化为投诉、建议、舆情,分别处理
B.引入多种渠道,及时发现并积极应对,同时根据渠道特点实施不同的服务策略
C.加强自媒体平台及互助平台运营,为用户提供信息获取、沟通、交流、问题反馈的新方式
D.建立标准化的服务流程
第2题
A.互联网新闻信息采编发布服务
B.互联网新闻信息传播平台服务
C.互联网新闻信息转载服务
D.微博客、即时通信工具等平台
E.互联网新闻信息监督平台服务
第5题
A.构建客户画像,更为全面的认识我们的客户
B.用户行为预测与目标人群界定,提升服务效率与服务价值
C. 加强监测信息分析,把控事件脉络
D.通过信息的收集、分析与预测,为服务、产品及运营提出优化策略
第6题
A.互联网新闻信息传播平台服务主要是微博客、即时通信工具等平台
B.同时提供采编发布、转载服务的传播平台,要申请互联网新闻信息采编发布、转载服务许可
C.互联网新闻信息转载服务是新闻单位(含其控股的单位)以外的其他法人单位
D.互联网新闻信息采编发布服务,申请主体限定为新闻单位(含其控股的单位),取得该类许可的仅限于提供互联网新闻信息采编发布服务
第7题
A.移动宽带网、光纤接入网、物联网专网、云及IDC、大数据、开放平台、ICT、信息安全
B.MPLS、SDH、物联网专网、云及IDC、大数据、开放平台、ICT、信息安全
C.移动宽带网、光纤接入网、NFC、云及IDC、NFV、开放平台、ICT、信息安全
D.WLAN、SDN、NFC、云及IDC、VxLAN、ICT、信息安全
第8题
A.时政类新闻信息,包括有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论
B.有关社会突发事件的报道、评论
C.通过互联网登载新闻信息、提供时政类电子公告服务
D.通过互联网向公众发送时政类通讯信息
第9题
此题为判断题(对,错)。
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