第3题
A.不具备时间牌或中心装修期间,可用纸张打印代替
B.打印的纸张不能破损、折皱,且样式规范信息齐全
C.样式无要求,可随意悬挂、张贴
D.不需要遵循VI统一标准
第5题
A.不强制要求配置报刊架,报刊架、资料架、各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无破损
B.易拉宝、海报、资料架、服务指南等各类宣传物料不得有遮挡
C.旗舰店须配置饮水机,并保持桶内不断水
D.避免出现叫号机与咨询台分开摆放,电视机可以放置在座椅后方
第6题
A.不强制要求配置报刊架,报刊架、资料架、各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无破损
B.易拉宝、海报、资料架、服务指南等各类宣传物料不得有遮挡
C.柜面须配置饮水机,并保持桶内不断水
D.避免出现叫号机与咨询台分开摆放,电视机可以放置在座椅后方
第7题
A.宣传资料
B.咨询台
C.停电公告
D.休息座椅
第8题
A.出示胸卡
B.对车辆进行检查,查看是否有划痕及破损
C.上车后系好安全带,提示客人也系好安全带,调整好后视镜及座椅
D.告知乘客起始公里表数及收费标准
第10题
A.对于操作中用到的报表实行数量管理,不得带多余的报表进操作间,并保证带入操作间的报表无破损
B.严禁在操作区域内填写报表,以防止等破损脱落混入产品
C.产品加工时,纸箱和产品同时放置在操作台上进行包装
D.严禁私自在车间墙壁上张贴纸张
第11题
A.不强制要求配置报刊架,报刊架、资料架、各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无破损
B.易拉宝、海报、资料架、服务指南等各类宣传物料不得有遮挡
C.在排队超过5人的情况下进行整理资料及扎帐
D.避免出现叫号机与咨询台分开摆放,电视机可以放置在座椅后方
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