第6题
第8题
A.员工在工作期间,应恪守诚实信用原则,遵守社会公德,尊重公序良俗,保持个人品行正直
B.员工应严格遵守劳动合同规定的各项条款,履行劳动合同规定各项义务
C.员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整,严禁涂改、伪造、隐匿、毁坏原始记录和档案资料
D.员工报告工作时应全面反映工作情况,如实评价本职工作,为上级决策提供有效参考,不得夸大瞒报、弄虚作假
第9题
A.严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求,以及我行各项业务管理规定和操作规程办理业务
B.认真履行消费者权益保护职责,认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料,确保受理业务的真实合规,办理业务及时、准确、高效
C.热情接待客户,主动询问客户需求,有效识别营销线索,做好柜台一句话营销和客户转介
D.确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符;妥善保管本人的业务印章及重要物品,并按规定使用和办理交接手续
E.按规定对发生的差错如实上报,及时处理;按日做好柜员轧账;按规定和要求办理其他柜台业务
第10题
A.姓名、身份证号码、家庭住址和电话号码
B.婚姻状况,紧急情况时的联系人及联系方式,学历、培训情况
C.其他需要说明的重要内容
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