客户已办理融合，群套餐是已停办的带宽带的家庭融合套餐，但前期未办理过宽带，现在想添加套内宽带，办理什么业务（）

A.无法办理

B.可直接办理融合群添加宽带成员即可

C.需查询客户群套餐，有部分停办的群套餐仍可根据群套餐中的要求添加宽带

D.只可办理融合群变更

A.西安地区二路宽带已停办，无法办理

B.只能将主宽带套餐变更为5G畅享融合套餐239元套餐，原二路宽带需变更为其它现行套餐

C.可引导客户拨打02985558555咨询

A.已办理互联网电视的客户，在安装过程中未安装

B.目前已是在办的融合套餐的客户可直接根据群套餐中的要求添加宽带。已下线的融合群套餐无法添加

C.在宽带投诉预处理界面执行激活互联网电视操作

D.未办理互联网电视，现来电要求安装互联网电视

A.在办的融合套餐的客户可直接根据群套餐中的要求添加手机成员;已下线的融合群套餐不可再添加，部分下线除外

B.目前已是在办的融合套餐的客户可直接根据群套餐中的要求添加宽带。已下线的融合群套餐无法添加，部分下线除外

C.添加 互联网电视无需判断套餐是否在线，符合带宽要求的即可办理

D.固话、 物联卡等也是根据图融合群中的要求添加

A.新裸宽包年

B.裸宽到期客户转融合

C.新装融合家庭版保底套餐

D.手机号下已绑有宽带的客户再办理一条融合宽带

A.新装宽带客户在宽带未报竣的情况下，可以通过融合专区 - 融合套餐取消界面办理宽带撤单

B.已报竣宽带只能按拆机流程处理

C.已预约畅享家套餐的客户可以通过融合专区 - 融合套餐变更取消界面取消预约套餐

A.已转型移动大流量套餐（含当月）的客户可通过热线办理宽带报装

B.如客户转型前已经办理融合宽带业务，需到营业厅将融合宽带改成大流量套餐宽带资费才能享受宽带优惠

C.移动大流量套餐全部档次所含流量均为国内流量、限速不限量，如客户要求资费转型时，需提醒客户将原有流量优惠包一并取消

D.如客户要求将移动大流量套餐转型为其他资费时，请注意提醒客户转出后宽带按标准资费进行计费，建议其到营业厅办理宽带资费变更

A.有线宽带融合套餐免预存协议在网2年，2年内取消需补交360元初装费

B.没有宽带的情况下，只安装魔百和需要交纳200元调测费

C.如果客户前期已办理宽带，后期再安装魔百和需要交纳100元调测费

D.新安装宽带收取调测费100元

E.宽带与魔百和同时办理收取调测费200元