夕会时须汇报当天接待客户情况，及检核意向客户邀约到店情况，分析原因，提出应对方法。并将当天接待客户在《大搜车家选系统》上填写完整后，由上级主管检查确认完成，才可下班（）

A.检查成员们心态、情绪变化及精神面貌

B.当天突发事件交流处理

C.当日目标达成情况及数据检核公示、改进方案

D.邀请他组他店的优秀员工临场分享

A.改为第二天晨会时进行

B.当天夕会取消

C.照常进行

D.结束接待后，由业务总监组织线上夕会沟通

A.在签署合同后办理贷款及过户手续前，客源责任人需再次以微信及电话告知客户办理贷款及过户所需资料

B.客源责任人在每天夕会时，应向店长汇报成交件进度情况

C.客源方需陪同客户办理每一个节点手续直至交接完毕，并将双方签字后的腾房交接表交予店长

A.总结当日工作，并确定次日工作重点，落实到个人

B.销售顾问填写/确认客户资料，并由销售经理或展厅主管审核，提出意见

C.产品培训

D.针对保有及意向客户情况、新产品知识、竞争对手动态、应对话术进行强化训练

A.会议分晨会、夕会、周例会、临时会议

B.店面业绩进度不理想时，店长应利用晨会对业绩较差员工进行处罚，做好压力传递

C.晨会应控制在30分钟以内;内容包括：开场白、市场动态及制度宣导、信息交流、当天工作安排、业绩目标及完成情况

D.夕会应控制在1小时以内；内容包括：开场白、当天的工作总结、经验分享及案例分析、有效培训、经理总结

E.晨会的核心是计划工作，鼓舞士气；夕会的核心是总结分析，提升能力

A.当产品介绍结束时，可以直接邀请试乘试驾，无需回顾客户的需求点和关注点

B.当天若无法进行试乘试驾时，主动与客户完成试驾预约，约定后续的具体时间

C.接待过程中，体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾

D.当客户无进一步的意愿时，体验伙伴应主动送别客户至门口，并目送至少5秒

A.业清分与登记，必须全员签字确认

B.客户核对：销户必落实、到期必盘点、意向必追问、新客户必分户

C.明确各项指标差距，具体到每人当日完成情况与目标差距

D.产品、政策、话术学习

A.整理笔记本内容，形成工作日志

B.将日志更新内容，维护贵宾系统

C.汇总打电话数量，见面客户情况

D.参见夕会，汇报当日客户维护、产品营销情况

E.准备次日管户工作计划

A.会后当场会议结束后召集全体工作人员进行各组汇报总结

B.会后当天统计客户到会情况, 和认购保费人数与金额

C.会后当天结合现场保费统计表向领导及部经理今次进行沟通

D.会后第0-3天产说会客户追踪

A.盘点出的意向客户怎样提升上门意愿度

B.客户问题，商务经理答疑及解决

C.邀约话术优化及提升，话术模拟演练，直至达标

D.今日工作环节中，工作状态不佳的员工重点指导