A.当产品介绍结束时,可以直接邀请试乘试驾,无需回顾客户的需求点和关注点
B.当天若无法进行试乘试驾时,主动与客户完成试驾预约,约定后续的具体时间
C.接待过程中,体验伙伴可以根据客户的意向情况来判断是否需要在现场主动邀请试乘试驾
D.当客户无进一步的意愿时,体验伙伴应主动送别客户至门口,并目送至少5秒
第1题
A.引导至兴趣车型,避免冗长讲解
B.结合客户的兴趣点和应用场景来展示车辆亮点
C.需全程陪同,全神贯注地接待客户
D.无需主动介绍关于售后服务等内容
第4题
A.产品介绍内部训练
B.新产品上市发布会
C.客户一进店时
D.当客户随便看看
第9题
A.询问预约信息
B.介绍店头活动
C.了解来意
D.自我介绍
E.在通话中,顾客不能够通过声音判断我们是否面带笑容,可以不用微笑
第10题
A.当客人长时间驻足在某一产品面前时,可能是对该产品有兴趣,这时应主动上前介绍
B.问好之后要紧跟客人,关注客人动态,避免措施最佳销售时机
C.客人步入展厅,应微笑向客人问好您好,欢迎光临
D.当客人对某一产品产生兴趣时应详细介绍该产品的各种性能
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