7， 13， 27， 33， 47， ()
A.52
B.53
C.61
D.65
第1题
A．揽投
B．查询
C．咨询
D．投诉
第2题
第3题
A．客户用邮服务流程监控
B．派揽调度
C．派投调度
D．产品推介
第4题
A．电话
B．语音自助
C．网站留言
D．书信
第5题
A．应答
B．签入、签出
C．休息、取消休息
D．转移、呼出
第6题
第7题
第8题
A、揽投
B、查询
C、咨询
D、起诉
第9题
A．拣选功能
B． 集货功能
C． 客服功能
D． 储存功能
E． 审查功能
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