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[多选题]

幸福云客户在以下哪些场景中会归属置业顾问()

A.点击顾问物料并授权电话

B.此客户未被其他顾问一键推客

C.进入顾问名片即可绑定顾问

D.客户浏览文章

答案
AB
更多“幸福云客户在以下哪些场景中会归属置业顾问()”相关的问题

第1题

幸福云上的客户如何能归属自己()

A.客户浏览了置业顾问的物料

B.客户被一键推客至服务客户列表

C.客户给置业顾问授权手机号

D.置业顾问手动录入客户

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第2题

以下哪些场景,可以触发未留电客户授权手机号进行留电()

A.小程序码:项目、户型海报;项目渠道码、顾问名片二维码

B.微信小程序原生转发:名片、项目、户型、内容详情页

C.分享:名店、项目、户型、内容详情页

D.已授权留电给置业顾问的客户,客户归属还可以修改

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第3题

以下属于回访追访业务场景中置业顾问的痛点的是()

A.跟进情况统计不及时

B.客户意向统计不方便

C.不方便查客户归属

D.不方便查销控

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第4题

以下关于客户信息管理描述正确的是()

A.置业顾问需将自己接电的客户资料及时登记于公司云客系统上

B.云客中的客户来访渠道通过前台物管人员确认,同时将已获得的客户信息完善在系统中

C.夫妻、未婚夫(妻)、直系亲属之间的关系可视为同一组客户,登记一个人的资料即为有效。同批次到访客户属于同一批客户

D.所有到访客户均需录入云客系统,归属以云客系统中的信息为准,置业顾问对于客户的有效性判断在系统上以意向级别体现

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第5题

客户张美娜在某楼盘购买一套新房,签署合同时遇到不可抗力因素表示不解,便向置业顾问咨询哪些为不可抗力因素,置业顾问详细列举,以下关于不可抗力的归属,以下描述中正确的是哪几项()

A.地震

B.洪水

C.海啸

D.破产

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第6题

旧客户回访,忘记了之前接待的置业顾问姓名,以下说法正确的是()

A.直接由头位接待

B.经明源查询后确认客户号码有验真记录,则归属验真置业顾问

C.若两边置业顾问都有验真电话号码,则按验真晚的电话号码归属的置业顾问接待

D.7天保护周期包括含当天的明源验真来访,悦家云跟进记录,电话,短信,微信聊天记录等

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第7题

客户张美娜在某楼盘购买一套新房,签署合同时遇到不可抗力因素表示不解,便向置业顾问咨询哪些为不可抗力因素,置业顾问详细列举,以下关于不可抗力的归属,以下描述中正确的是哪几项()

A.地震

B.洪水

C.破产

D.海啸

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第8题

置业顾问B在新增客户或查看客户归属时,提示该客户已经被A置业顾问跟进,且还在A置业顾问保护期内,应如何处理()

A.回到云客系统中去新增

B.呼叫原来的销售员,接待该客户

C.可以直接添加,添加后该客户后期归属于自己

D.先接待该客户,随后找销售经理去争取,将归属划分给自己

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第9题

如客户进门提出要找的置业顾问(但正巧该人员不在),又提到另外一方销售员姓名,以下处理方法正确的是()

A.查询悦家云验真,只有一方有验真,则客户归属有验真的置业顾问

B.如双方都有直系亲属悦家云验真,则以悦家云验真回传明源晚的为准

C.如双方都无法提供验真,则由最晚建档的置业顾问为准

D.如双方都有直系亲属悦家云验真,则以悦家云验真回传明源早的为准

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第10题

置业顾问在移动销售里如何录入来电客户()

A.在PC端利用公共账号,排队录入客户

B.在移动销售里点击客户-点击+号新增客户姓名手机号码,选择跟进方式为来电,填写必填项,并保存

C.给客户打完电话会自动创建,无需置业顾问操作录入

D.在移动销售里点击客户-搜索客户全号看归属,如果客户不存在系统中会出现提示登记新客户,按提示新增,选择跟进方式为来电,填写必填项保存即可

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第11题

以下哪些说法是正确的()

A.一个客户在幸福云中能看多个顾问物料

B.一个客户只能与一个置业顾问产生绑定关系

C.已发生绑定关系的客户即使再查看顾问B物料,顾问B也拿不到客户全号,只能在【看过我的】查看隐号

D.置业顾问从公客池抢过来的客户,仍归属于官方顾问

E.客户已与顾问A绑定关系,后面客户看了B顾问的物料,那么B也能把客户一键推客至服务客户列表

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