任何一个品牌，当你拥有了一大批顾客好评后，无论是销售还是锁客，都会成为最有力的销售工具（）

A.①③

B.②③

C.①④

D.②④

A.新品牌

B.成熟品牌

C.上升品牌

D.衰退品牌

A.新品牌

B.成熟品牌

C.上升品牌

D.衰退品牌

2001年在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂（奥鑫啤酒公司），奥鑫啤酒公司不仅在C市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60%以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。

奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得C市消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。奥鑫啤酒公

浴室里洗发液的品牌，这一要求被迅速地满足了。一个偶然的机会，该顾客到大阪公干。出于上次的体验他习惯性地来到那家饭店在大阪的连锁饭店住宿。令他惊奇的是，当他来到房间时发现浴室的洗发液正是上次他要求更换的品牌。这使他由衷地产生一种受尊重的感激。从此以后，他每到外地，首选住宿饭店就是该饭店的连锁饭店。原来，这家饭店将每位曾经住宿过的顾客资料都用计算机存档，把顾客的每一小小要求都记录在顾客档案中，并传输给连锁饭店。通过这种方式，这家饭店集团成功地保存了一大批稳定的顾客。饭店网络技术的发展对饭店市场促销有何作用？

浴室里洗发液的品牌，这一要求被迅速地满足了。一个偶然的机会，该顾客到大阪公干。出于上次的体验他习惯性地来到那家饭店在大阪的连锁饭店住宿。令他惊奇的是，当他来到房间时发现浴室的洗发液正是上次他要求更换的品牌。这使他由衷地产生一种受尊重的感激。从此以后，他每到外地，首选住宿饭店就是该饭店的连锁饭店。原来，这家饭店将每位曾经住宿过的顾客资料都用计算机存档，把顾客的每一小小要求都记录在顾客档案中，并传输给连锁饭店。通过这种方式，这家饭店集团成功地保存了一大批稳定的顾客。信息技术的发展与饭店服务质量的提高有何关系？

A.顾客关心

B.顾客特许

C.便利性

D.成本

台给他更换浴室里洗发液的品牌,这一要求被迅速地满足了。 一个偶然的机会,该顾客到大阪公干。出于上次的体验他习惯性地来到那家饭店在大阪的连锁饭店住宿。令他惊奇的是,当他来到房间时发现浴室的洗发液正是上次他要求更换的品牌。这使他由衷地产生一种受尊重的感激。从此以后,他每到外地,首选住宿饭店就是该饭店的连锁饭店。 原来,这家饭店将每位曾经住宿过的顾客资料都用计算机存档,把顾客的每一小小要求都记录在顾客档案中,并传输给连锁饭店。通过这种方式,这家饭店集团成功地保存了一大批稳定的顾客。 通过上述案例,请你思考并回答: （）饭店网络技术的发展对饭店市场促销有何作用？

A.当你提出一个问题，顾客有戒备不回答的时候

B.简单的问题，顾客已经轻松回答了

C.要提的这个问题很专业，顾客又比较难回答

A.开拓创新 勇争第一

B.顾客永远是第一位

C.清正廉洁

D.创造良好的口碑

A．世界万物有相互吸引的原理，当你是拥有坦诚之心能够反省自己，正确认识自己的人，你周围的人也是这样的人，有了这么一群优秀的人，就能推动你的事业朝更好的方向向前进

B．拥有坦诚之心就是做人要诚实

C．这次意思是讲说话不能撒谎

D．当你拥有坦诚之心不断反思自己，正确认识自己的人，就能吸引这样的团队，当团队人员不断反思后取得成长，无论你是品牌经理、总监、或者老总都能推动部门朝着更好的方向发展