第1题
A.领导力、专业技能、治理机制、高效的基础设施
B.企业文化、专业技能、治理机制、高效的基础设施
C.领导力、企业文化、执行者、流程OWNER、高效的基础设施
D.领导力、专业技能、治理机制、企业文化
第2题
A.流程设计、流程指标、执行者、流程OWNER、高效的基础设施
B.企业文化、流程指标、执行者、流程OWNER、高效的基础设施
C.流程设计、企业文化、执行者、流程OWNER、高效的基础设施
D.流程设计、流程指标、企业文化、流程OWNER、高效的基础设施
第3题
第4题
A.以客户的需求为中心,端到端定义流程
B.以价值创造为导向,减少非增值活动
C.在流程中强化事前控制
D.将流程中的活动责任匹配到角色而不是部门
E.适度授权以提升效率
F.通过模板化提升执行质量,减少过程返工
第5题
A.客户导向的同心化
B.运营流程的同步化
C.流程时间的节拍化
D.信息化支持
第10题
A.金融科技创新层出不穷,引领银行不断创新业务模式。
B.金融科技将快速革新场景服务、支付清算、融资借贷、理财服务和企业金融等领域服务模式,进而促进银行业不断演进升级。
C.基于移动端的手机银行模式紧密地嵌入到各个生活应用场景,通过与线上高频用户平台对接合作,大幅增加高频应用场景和客户触点。
D.“以产品为中心、以机构为本位”的传统金融理念已逐渐被“以客户为中心、以场景为切入点”的网络思维模式解构,银行可重塑企业文化
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