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“端到端”的流程：流程的设计要以市场客户需求为出发点，以满足客户需求为落脚点（）

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第1题

“端到端”的流程：流程的设计要以市场客户需求为出发点，以满足客户需求为落脚点（）

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第2题

构建端到端打通客户需求到客户价值实现的流程体系是为了实现（）的价值主张

A.市场

B.公司

C.客户

D.组织

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第3题

业务流是面向客户需求的端到端流程（）

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第4题

流程的“端到端”可以指：从获取客户需求开始，到客户满意结束（）

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第5题

业务流是面向客户需求的端到端流程。（)

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第6题

流程设计的基本原则包括（）

A.以客户的需求为中心，端到端定义流程

B.以价值创造为导向，减少流程中的非增值活动

C.在流程中强化事前控制

D.通过模板化提升执行质量，减少过程返工

E.适度的授权以提升效率

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第7题

洽洽建立快速响应客户需求的“（）”流程体系，不断优化流程，提高运行效率

A.端到端

B.点对点

C.全链路

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第8题

省公司不可以结合管理需要，修改完善总部设计的端到端流程，补充梳理企业级、专业级端到端流程，形成本单位适用的端到端流程架构。（)

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第9题

IPD框架下的端到端核心流程体系：以市场为导向，以研发为驱动、基于供应链优势提供产品/技术的销售和服务，以端到端流程体系满足客户价值，创造公司利润。产出层主要有（）

A.市场

B.研发

C.供应链

D.销售、服务

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第10题

端到端流程是对某一管理主题下相关流程的有序衔接，体现了从客户需求提出到需求满足的完整业务过程。（)

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第11题

流程管理中有关“端到端”描述正确的（）

A.从客户需求提出到客户需求得到满足

B.从客户需求提出到产品入库完成

C.从加工到出货完成

D.全不对

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