遇客户咨询国内鲜花礼仪业务，以下属坐席正确的应答和处理选项是（）

A.客户来电寻求帮助，坐席不情愿处理直接或者间接推诿给网络服务部门、校区、给老师、给平台、给其他部门

B.客户咨询问题，坐席以业务不熟除了不了等原因，建议客户重新拨打电话； （如有明确方案需要客户咨询相应部门的，不算推诿）

C.义正言辞的拒绝家长，告知家长打错了

A.鲜花专递

B.会议策划

C.婚礼策划

D.庆典策划

A.A、鲜花专递

B.庆典服务

C.法院专递

D.婚礼服务

A.鲜花专递

B. 庆典服务

C. 法院专递

D. 婚礼服务

A.鲜花专递

B.庆典服务

C.法院专递

D.婚礼服务

A.鲜花专递

B.庆典服务

C.法院专递

D.婚礼服务

A.鲜花专递

B.会议庆典策划

C.农资配送

D.蛋糕专递