客户反馈需要修改订单信息，怎么操作（厂配）（）

A.客服正常解释货物已经发出无法修改，建议原地址收货，如客户不认可，联系供应商是否可以联系第三方快递公司转配，无法操作客户不认可转任务单跟进处理

B.客服正常解释货物已经发出无法修改，建议原地址收货，如客户不认可，联系供应商是否可以联系第三方快递公司转配，无法操作客户不认可云信系统操作改单

C.客服正常解释货物已经发出无法修改，建议原地址收货，如客户不认可，联系供应商是否可以联系第三方快递公司转配，可以更改让其正常联系第三方快递公司修改后，告知客户已反馈修改

A.在订单界面搜索出订单，进入订单详情里按照买家要求修改好之后保存收货信息

B.在订单界面搜索出订单，在此订单后面关于收货信息处修改

C.在订单界面搜索出订单，进入订单详情里将订单转异常后，进入订单详情根据买家要求修改收货信息

A.发送厂配群备注延迟时间

B.引导联系京东客服沟通延迟时间

C.告知客户京东配送的订单我们厂家无法延迟

D.我们这边发送订单联系京东人工客服反馈客户需要延迟发货

A.小错无关紧要，不用理会

B.反馈极客修客服，在客服确认可以再次操作后再次提交正确内容

C.和客户打好招呼就好

D.请城市经理修改

A.客户订车后，需要先通过SCRM进行下定操作，下定信息会同步到CRM

B.RM交车后，SCRM的订单将由待交车状态变成交车状态

C.RM及SCRM，若顾问名字不一致，可能导致订单及客流信息无法同步，需修改并反馈技术人员处理

D.客户交车后，可点击添加跟进，选择更新意向资料，即可对该客户再次建卡并进行潜客跟进

A.询问售后之后再做回复

B.回绝客户不予备注

C.直接转给售后处理

D.可直接订单备注

A.索要用户需要修改的信息，反馈商家操作

B.商家操作后告知用户结果

C.用户通过APP操作修改

D.坐席帮助用户订单提交修改操作

A.告知客户订单上被锁单，修改不了

B.有发货系统后台的，尽量在后台操作，并告知客户修改不保证成功

C.直接拒绝修改

D.嫌弃修改麻烦，让客户退款重新拍

A.运单-更多-修改司机信息

B.配载-手工配载

C.发货订单-更多

A.商家备注

B.拣货完成

C.已打印

D.修改订单

A.商家备注

B.拣货完成

C.已打印

D.修改订单