A.询问售后之后再做回复
B.回绝客户不予备注
C.直接转给售后处理
D.可直接订单备注
第2题
A.下单付款之后,系统会自动匹配手提袋,无需联系客服备注
B.下单付款之前,买家提交订单时可留言备注需手提袋,或者告知在线客服备注
C.下单付款之后,买家可以自行在订单留言备注手提袋,无需告知客服备注
D.下单付款之后,买家可以自行在订单留言备注手提袋,并且可以告知客服备注
第3题
A.等买家付款后,卖家再进行退款
B.等买家付款后,卖家对订单宝贝修改价格
C.等买家提交订单并付款后,卖家对订单宝贝修改价格
D.等买家提交订单但未付款,卖家对订单宝贝修改价格
第4题
A.备注一下新的地址
B.告知买家这笔订单申请退货,重新拍
C.到管家找到订单-详情-修改收货地址,修改好了保存就可以
D.没办法修改地址
第10题
A.告知已发出,无法修改
B.告知买家已发出,我们可以联系快递修改
C.告知买家已发出,商家联系快递修改,但无法保证一定成功,若失败请拒签告知快递员要修改地址
D.M创建工单,选择客户原因,修改信息提供正确地址,订单做好备注
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