A.拨打4008612345转5
B.拨打商业险的报案电话
C.拨打交强险的报案电话
D.拨打附近修理厂的电话
第1题
A.通过95518报案
B.通过中国中国人保财险app或者官方微信
C.单方车损事故车主,一键报案、三张照片、确认账号操作
D.在事故现场自助完成报案赔款在线服务
第3题
A.拨打95518报案
B.拨打110报案
C.关注中国人保微信公众号,使用在线报案,上传照片
D.直接把车开走后期在报案
第6题
A.小额快赔
B.快处快赔
C.理赔无忧
D.拇指理赔
第8题
A.保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365天×24小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。
B.对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C.对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D.对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第9题
A、保险公司应建立全天候接报案服务制度,确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通,并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话,提示和引导消费者出险后及时报案。
B、对车险理赔,保险公司接到报案时应准确记录报案信息,提醒报案人需注意的事项,告知报案受理结果,及时进行查勘调度,并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。
C、对于个人医疗保险理赔,保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。
D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者,保险公司应推行上门受理等便捷服务。
第11题
A.报案环节、调度环节
B.查勘定损
C.单证收集、理赔核算
D.支付赔款、报案注销、结案
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