网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，下列说法错误的是（)。

A、保险公司应建立全天候接报案服务制度，确保“365 天×24 小时”报案渠道畅通，并在营业网点和互联网向社会公示统一报案电话，提示和引导消费者出险后及时报案。

B、对车险理赔，保险公司接到报案时应准确记录报案信息，提醒报案人需注意的事项，告知报案受理结果，及时进行查勘调度，并将报案号、理赔人员联系方式通过电话、短信、即时通讯工具等方式告知报案人。

C、对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在5个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

D、对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的消费者，保险公司应推行上门受理等便捷服务。

查看答案

更多“根据《保险小额理赔服务指引（试行)》，下列说法错误的是（)。”相关的问题

第1题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，各公司应规范责任保险操作流程，第三者未向公司直接提出赔偿请求的，公司应在确认()已赔偿第三者后，再向被保险人支付赔款。

A、投保人

B、被保险人

C、报案人

D、其他保险公司

点击查看答案

第2题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，鼓励公司将赔款直接支付给()、责任保险涉及的第三者或指定的车险代索赔维修单位。

A、投保人、被保险人

B、投保人、受益人

C、被保险人、受益人

D、投保人

点击查看答案

第3题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔资料之日起()个自然日内结案率不低于()。

A、3，60%

B、3，80%

C、5，60%

D、5，80%

点击查看答案

第4题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，各公司应严格审核被保险人已赔付第三者信息的真实性。公司将保险赔偿金直接支付被保险人的，在赔款支付前，除要求被保险人提供常规理赔单证外，还应提供被保险人向第三者支付赔偿费用的过款凭证或经第三者签章确认()等证明材料。

A、转账凭证

B、收款凭证

C、付款凭证

D、获赔声明

点击查看答案

第5题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在()元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。

A、2000

B、3000

C、5000

D、10000

点击查看答案

第6题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于保险小额理赔，保险公司的平均索赔支付周期不应超过()个自然日。

A、5

B、8

C、10

D、15

点击查看答案

第7题

根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，各公司应将接报案统一集中至()管理。

A、市级以上机构

B、省级以上机构

C、中支理赔部门

D、省公司理赔部门

点击查看答案

第8题

根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，车辆损失金额()元以下的，保险公司根据与消费者确认的损失结果，可减免汽车维修发票直接赔付给消费者(代领赔款的除外)。

A、500

B、1000

C、2000

D、3000

点击查看答案

第9题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，公司应当在全部损失标的核赔通过后自动或人工结案。结案后的重开赔案权限应通过理赔信息系统上收至()。

A、地市级公司

B、省公司

C、总公司

D、保监会

点击查看答案

第10题

根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法错误的是()。

A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则，建立完整合理的车险理赔组织架构，有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要

B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制

C、公司应针对不同理赔岗位风险特性，制订严格岗位互掣制度

D、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

我要提问

联系客服

购买搜题卡

题库练习

课程学习

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次