A.根据客户不同和情况选择带看路线
B.带看过程中除了不断细致的讲解,还要注意倾听
C.不要过份的迁就客户,迎合的同时掌握主动权
D.客户对产品的接受度与上一环节进行比较分析
第3题
A.竞争状况分析:除你之外客户跟谁看过房,看过哪些房
B.需求挖掘:发掘客户的潜在需求
C.高频约看:有可推荐房源就约看
D.高效带看:带看前策划,带看中品质服务,带看后及时回访
E.促成动作:斡旋议价,收意向金
第7题
A.经纪人带客户看房时,应注意带上鞋套,避免弄脏业主家
B.带客看二手房前,应引导客户规范签署《看楼书》,至少包含房源名称、客户姓名、客户号码、带看人姓名、带看日期等,看楼书须交予所在部门店长保管
C.客户看项目时,应规范签署《项目联动单》,《项目联动单》交予所在部门店长保管
D.带客看房前,应将公司统一制定的《服务承诺书》递交至客户,并口头告知客户公司有哪些承诺,若对服务不满可投诉至我司
第10题
A.呈现房屋卖点,引导王先生出来看房
B.先和王先生约好看房时间段,方便安排带看顺序
C.先打电话给业主预约看房时间段
D.获取业主心理价位及房源产权信息
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