A.试穿前推荐搭配款
B.顾客试穿中询问是否合适,推荐替代款
C.顾客试穿后利用店铺活动推荐凑单品
D.顾客准备离开店铺时推荐新款
第3题
第4题
第5题
B.促进购买时,让顾客有多种选则,可以选择适当时机问一句:“您喜欢哪一款?有鞋带的还是没有鞋带的?"这时顾客多半会有选择,挑中一款,而不是这样问"您喜欢没有鞋带的吗?”这样顾客只剩下单一选择“yes or no”了,一旦顾客回答了不,整个销售多半会垮掉,另一款也可能不要了
C.顾客对某件商品不满意时,推荐同类型的商品多拿一至三件推荐给顾客,增加成交机会
D.给顾客承诺时,一定要谨慎,一定要做得到的事,如果做不到就要解释清楚,为什么做不到,一旦有了承诺,,就要守信,特别是在全渠道调货过程中顾客比较着急的商品不要轻易承诺一两天就能到,并且承诺了的一定要跟进
第6题
A.可以经常在店铺搭配演练,顾客进店后尝试成套推荐
B.顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧,有机会让顾客多成交
C.对店铺促销活动要非常熟悉,并在销售过程中巧用促销活动提升连带
D.新品到店要第一时间掌握新品卖点,并找到与这些产品搭配的产品,推荐时多件推荐
第7题
A.可以经常在店铺搭配演练,顾客进店后尝试成套推荐
B.顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧,有机会让顾客多成交
C.对店铺促销活动一套非常熟悉,并在销售过程中巧用促销活动提升连带
D.新品到店后要第一时间掌握新品卖点,并找到与这些产品搭配的产品,推荐时多件推荐
第11题
A.应用提问逻辑,有章法的提问并引导顾客回应
B.根据顾客的反馈辨别顾客需求,为推荐产品试抽口味做准备
C.运用销售话术与销售技巧,完成销售及提升客单价
D.根据不同的客层推荐对应的促销套装
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