第1题
A.1
B.3
C.5
D.10
第2题
A.15分钟
B.10分钟
C.5分钟
D.3分钟
第3题
A.报案电话接通时效
B.客服电话质量
C.接报案服务质量
D.现场查勘时效
第4题
第5题
第6题
A.基本原则
B.测评方式
C.测评指标
D.测评目标
第7题
A.30
B.20
C.15
D.10
第8题
第9题
A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失
B.投保险别、受损标的是否为保险标的
C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任
D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费
第10题
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