A.配送言语及心态存在问题,顶撞客户
B.未按照标准进行清理垃圾,友好道别
C.未送或上门开箱
D.未按照标准进行配送服务
第2题
A.同一配送员周度出现一单差评直接予以200-1000元/单的核销
B.同一配送员周度出现2单以上差评配送员直接封号(开除)
C.同一配送员月度不同周累计出现3单以上的直接开除对应配送员
D.同一配送员周度出现3单以上差评配送员直接封号(开除)
第3题
A.同一配送员周度出现一单差评直接予以200-1000元/单的核销
B.同一配送员周度出现2单以上差评配送员直接封号(开除)
C.同一配送员月度不同周累计出现3单以上的直接开除对应配送员
D.同一配送员周度出现3单以上差评配送员直接封号(开除)
第8题
A.妥投-评价在30天内,配送员服务评价1-2星
B.客户在评价内容里面写了差评
C.快递包装、送货速度、配送员服务评价都是1-2星
D.妥投-评价在30天内,20元以上订单,配送员服务态度1-2星
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