下面正确的销售行为的是（）

A.预约交车，交车接待，确认订单交车流程，环车付款交车讲解，参观设施交车仪式，送别客户回访

B.预约交车，交车接待，环车付款交车讲解，参观设施交车仪式，确认订单交车流程，送别客户回访

C.预约交车，交车接待，参观设施交车仪式，确认订单交车流程，环车付款交车讲解，送别客户回访

A.期望值是指人们对自己的行为和努力能否导致所企求之结果的主观估计

B.设定客户期望值就是要告诉你的客户，哪些是他可以得到的，哪些是他根本无法得到的。最终一个目的就是为了能够跟客户达成协议，这个协议应该是建立在双赢的基础上

C.如果你为客户设定的期望值和客户所要求的期望值之间差距太大，就算运用再多的技巧，客户也不会接受

D.当销售顾问无法去满足一位客户的期望值时，他就只剩下一个技巧，那就是怎样去降低客户的期望值，这是对销售顾问最大的挑战

A.销售对客户画像信息采集及时传递至评估专家

B.评估专家对客户画像信息的采集同步销售

C.评估专家和销售根据画像共同与客户沟通

D.评估专家无需服务下订新车客户

A.加强重视业绩的企业文化

B.多开销售会议

C.尽量少开销售会议，让销售多见客户

A.因司机原因造成订单被取消的行为

B.90秒内未确认接单同样属于有责消单

C.扣2分代驾分并限制接单一天

D.派单太远，起步价订单不想做，以各种理由要客户取消不算有责消单

A.管理人员需要具备四项业绩指标；学习成长指标、培养人才指标、掌握技术指标、保级指标

B.经理的领导能力；会干、会说、会管、会安排，主管的领导能力；会干、会管、会安排

C.会计要轻财、忠诚、保密、真实，能有效控制财务风险，合理控制公司成本费用及精准数据分析

D.销售人员与客户结算货款时，直接叫客户转入自己微信或卡中，然后再转给财务

A.尽量少开销售会议，让销售多见客户

B.加强重视业绩的企业文化

C.缩减企业开支，减少差旅，以节约成本

D.业绩不好是销售的责任，频繁组织销售会议

A.接近客户是第一步工作

B.接近客户后就可以立即给客户购买建议

C.应该先演示产品的优越性，然后再给用户提购买建议

D.最好是先说明产品的性能，然后再调查客户的期望

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。

考虑再三后，罗芸给老马考绩总体分

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④