接待绿色性格的顾客要赞美、热情、兴奋、聆听、讲成功案例（）

A.根据顾客的特性做适当夸赞

B.在询问顾客试穿感受后再做赞美

C.第一时间赞美顾客，让顾客感受到你的热情

D.了解顾客性格，做对应赞美

A.主动、用热情感染顾客

B.介绍新产品、新功能并强调其独特性和唯一性

C.提供专业并简洁的货品介绍

D.多赞美

A.①礼貌的点头 ②亲切的微笑 ③友善的目光接触 ④适当的站姿和手势 ⑤热情的语调

B.①礼貌的倒水 ②亲切的微笑 ③温和的语言 ④适当的表达 ⑤热情的说话

C.①礼貌的迎宾 ②亲切的接待 ③友善的沟通 ④适当的赞美 ⑤热情的服务

D.①礼貌的微笑 ②亲切的接待 ③友善的表达 ④适当的互动 ⑤热情的聊天

A.微笑的表情

B.眼神柔和

C.肢体动作标准

D.不断的赞美和夸顾客

A.真心真意的赞美顾客，不虚夸要真诚

B.要先了解该顾客的性格，然后再从合适的方面赞美

C.尽量多赞美顾客

D.若发现顾客不喜欢听太多的好话，应尽量减少

A.会询问：询问顾客姓名要注意礼貌

B.常微笑：微笑拉进双方距离

C.重赞美：赞美的力量很神奇

D.懂回拒：超出能力范围内的事务要懂得拒绝