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[判断题]

快递公司业务员在将包裹送到驿站后,出示交接二维码,驿站需要及时主动完成与业务员的扫码交接。如果快递公司投诉驿站不扫码交接并判责成立,驿站将被扣1分()

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第1题

到站包裹怎么做交接()

A.业务员打开包裹侠的二维码,驿站用驿站掌柜扫一扫做交接

B.驿站掌柜巴枪端扫一扫

C.不用交接

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第2题

各家快递公司的包裹都可入库妈妈驿站系统()
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第3题

在快宝驿站合作快递同步中哪些快递是必须开通入库驿站代收功能()

A.所有快递公司

B.四通一达加邮政

C.四通一达

D.根据站点实际包裹情况进行开通

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第4题

如有包裹显示子无驿站签收后两天还未送到站点的,可24小时随时拨打子无驿站客服电话查询包裹()
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第5题

当前是诚信社会,所以我们在签收货运公司,快递公司货物时,可以签单,也可以不签,快递公司送到的包裹送到即可,无需签收。()
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第6题

包裹交接时应注意()

A.包裹名称

B.包裹数量

C.波次点

D.快递公司

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第7题

在包裹分拨的过程中,看准传送带上快递包裹对应的承运商,根据不同的承运商将包裹分发到对应快递交接渠道()
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第8题

包裹交接前后,下列驿站做法正确的有()

A.抗拒不交接

B.交接扫码后,除代收货款和到付件之外,全部包裹都要进行操作(送货上门件与破损件等)

C.入库结束后,立刻点击包裹交接进行差异比对

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第9题

快递员差评率:T日有消费者对谁评价的包裹中,评价为差评的包裹占比()

A.快递员

B.快递柜

C.驿站

D.代收点

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第10题

属于降低虚假签收投诉措施的有()。

A.严抓业务员出门时间,确保业务员准点出门,保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作,对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的,务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育,对服务态度导致客户投诉的,设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性,并建立内部考核制度,保障客户沟通渠道畅通

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第11题

快递员将包裹送到用户收件地址后,如收货人不在,快递应()

A.投递至自提柜

B.经收件人同意,可由他人代签或投递至自提柜

C.让他人代签

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