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[多选题]

包裹交接前后,下列驿站做法正确的有()

A.抗拒不交接

B.交接扫码后,除代收货款和到付件之外,全部包裹都要进行操作(送货上门件与破损件等)

C.入库结束后,立刻点击包裹交接进行差异比对

答案
BC
更多“包裹交接前后,下列驿站做法正确的有()”相关的问题

第1题

到站包裹怎么做交接()

A.业务员打开包裹侠的二维码,驿站用驿站掌柜扫一扫做交接

B.驿站掌柜巴枪端扫一扫

C.不用交接

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第2题

关于评价率说法正确的是()

A.某驿站菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价101个,得满分

B.某驿站菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价201个,得满分

C.某驿站菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价301个,得满分

D.某驿站菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价401个,得满分

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第3题

哪几种投诉是需要驿站举证处理的()

A.包裹破损,服务态度

B.不同意放驿站,地址找不到

C.包裹丢失,包裹破损,不同意放驿站

D.包裹丢失,驿站代收收费,服务态度

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第4题

交接时,如果实际包裹数量大于交接单显示的数量,正确的做法是()

A.直接按交接单数量交接

B.逐一扫描包裹面单,找出多的包裹

C.按实物交接,交接单上注明多1个包裹

D.以上都不正确

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第5题

关于驿站掌柜上待入库包裹的操作要求是()

A.12点前到站且交接的包裹下午2点前完成操作

B.12点后到站且交接的包裹晚上8点前完成操作

C.未操作包裹可以发起有单无货或者发起问题件

D.未操作包裹没有罚款,不用操作

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第6题

驿站在什么情况可能被投诉()

A.收到取货通知,但驿站找不到包裹

B.包裹破损

C.不同意驿站代收

D.服务态度

E.驿站代收包裹收费

F.驿站地址、电话、营业时间有误

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第7题

关于评价率说法正确的是()

A.中铁国际菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价101个,得满分

B.中铁国际菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价201个,得满分

C.中铁国际菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价301个,得满分

D.中铁国际菜鸟驿站一月10000个包裹,总评价401个,得满分

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第8题

交接时,如果实际包裹数量小于交接单显示的数量,正确的做法是()

A.直接按交接单数量交接

B.按实物交接,交接单上注明少1个包裹

C.逐一扫描包裹面单,检查是否放错快递公司的堆垛

D.以上都不正确

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第9题

以下哪个选项的投诉情况是集团小二联系核实情况,不需要驿站举证处理的()

A.服务态度、不同意放驿站、包裹丢失

B.服务态度、驿站代收收费、电话,地址不符

C.驿站代收收费、服务态度、包裹破损

D.不同意放驿站、服务态度、包裹丢失

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第10题

以下哪些情况下,消费者可以向站点发起投诉()

A.收到取货通知,但驿站找不到包裹

B.包裹外包装破损

C.不同意菜鸟驿站代收包裹

D.站点服务态度差

E.驿站包裹代收收费

F.站点地址电话与公示不符、找不到

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第11题

在称重交接环节,发现有一个包裹漏称重,正确的做法是()

A.虚出该包裹

B.大宝系统查询包裹信息,安排人员查找漏称包裹

C.不管此包裹,继续称重其他包裹

D.以上都不正确

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