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[判断题]

如有包裹显示子无驿站签收后两天还未送到站点的,可24小时随时拨打子无驿站客服电话查询包裹()

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第1题

如有包裹因为错分,未填站点代码两天后还未送到站点的,可24小时随时拨打子无驿站客服电话查询包裹()
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第2题

扫码取件之前需要先“找包裹”,怎么找“需要送件上门”的包裹()

A.消费者在下单后、入库前通过手淘或裹裹选择的送件上门,包裹入库时在把**上显示上门订单

B.消费者在包裹入库后通过手淘或裹裹选择的送件上门,小邮局站点后台可查看驿站上门(自选)

C.系统推荐的白名单,小邮局后台显示驿站上门(系统默认上门)

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第3题

到站包裹怎么做交接()

A.业务员打开包裹侠的二维码,驿站用驿站掌柜扫一扫做交接

B.驿站掌柜巴枪端扫一扫

C.不用交接

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第4题

以下关于驿站洗手、消毒等工作安排,正确的选项是()

A.员工开工前、吃饭前、入厕后必须进行手部消毒

B.师生到站自提,驿站必须主动对所有包裹进行消毒

C.师生到站自提,驿站无须对所有包裹进行消毒,而是提供自助消毒服务

D.驿站仅需对员工进行消毒要求,无需为师生提供自助消毒服务

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第5题

以下哪些操作容易导致()

A.客户已收到了包裹,网点不做签收

B.代理点收入扫描后,客户取走包裹但是没及时做签收

C.走快递柜\驿站件,客户取走包裹但是没及时出库

D.派件员即派即签,驿站门店客户取件及时出库

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第6题

请问以下哪种情况不可先进行退货退款处理()

A.多个数量套餐申请退货

B.上门取件,物流未显示签收

C.驿站寄件,物流无揽收记录

D.物流显示签收,但末端签收地址非我司仓库

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第7题

下面那几种情况是需要拒绝顾客退款的()

A.包裹物流还未拦截成功,订单要超时

B.显示签收顾客实际已经收到

C.显示签收未收到,订单要超时

D.顾客申请金额或类型错误

E.恶意无故申请退款

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第8题

列车到达终到站后、超过l小时不签收或虽未超过1小时而列车入库,行李、包裹未卸完发生事故时,列
终到站责任。()

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第9题

商家发货快递物流信息显示在12月12号菜鸟驿站签收,买家于12月13号申请退款,反馈未收到货物,该场景商家需要如何举证()

A.买家授权菜鸟驿站签收的授权签收凭证

B.发货快递底单

C.物流记录显示菜鸟驿站签收的物流截图

D.买家承认收到货物的旺旺聊天记录截图

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第10题

以下哪些情况属于本人签收()

A.物流显示本人已经签收

B.物流显示已在菜鸟驿站被取货码提取成功

C.军队地址显示已经草签

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第11题

列车到达终到站后、超过40分钟不签收或虽未超过40分钟而列车入库,行李、包裹未卸完,发生事故时,列终到站责任()
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