第2题
A.消费者在下单后、入库前通过手淘或裹裹选择的送件上门,包裹入库时在把**上显示上门订单
B.消费者在包裹入库后通过手淘或裹裹选择的送件上门,小邮局站点后台可查看驿站上门(自选)
C.系统推荐的白名单,小邮局后台显示驿站上门(系统默认上门)
第4题
A.员工开工前、吃饭前、入厕后必须进行手部消毒
B.师生到站自提,驿站必须主动对所有包裹进行消毒
C.师生到站自提,驿站无须对所有包裹进行消毒,而是提供自助消毒服务
D.驿站仅需对员工进行消毒要求,无需为师生提供自助消毒服务
第5题
A.客户已收到了包裹,网点不做签收
B.代理点收入扫描后,客户取走包裹但是没及时做签收
C.走快递柜\驿站件,客户取走包裹但是没及时出库
D.派件员即派即签,驿站门店客户取件及时出库
第7题
A.包裹物流还未拦截成功,订单要超时
B.显示签收顾客实际已经收到
C.显示签收未收到,订单要超时
D.顾客申请金额或类型错误
E.恶意无故申请退款
第9题
A.买家授权菜鸟驿站签收的授权签收凭证
B.发货快递底单
C.物流记录显示菜鸟驿站签收的物流截图
D.买家承认收到货物的旺旺聊天记录截图
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