A.做一个倾听高手
B.做一个赞美高手
C.让自己的声音总富有磁性
D.不批评同业公司和竞争者
E.努力做知识丰富的专家
F.凡是以笑对人、对事
第1题
A.与用户沟通时,要给对方造成一种心情愉快
B.做一个赞美能手
C.让自己的声音总富有磁性
D.不批评同业公司和竞争者
第2题
A.做一个倾听高手
B.做一个赞美能手
C.让自己的声音总富有磁性
D.不批评同业公司和竞争者
E.努力做知识丰富的专家
F.凡事以笑对人,对事
第3题
A.做一个倾听高手
B.做一个赞美能手
C.让自己的声音总富有磁性
D.不批评同业公司和竞争者
E.努力做知识丰富的专家
F.凡事以笑对人, 对事
第5题
A.说开场白的时候带有链家地产链家网,开场白合格
B.经纪人说标准开场白时被客户打断,开场白合格
C.经纪人在说开场白,自己主动中途停顿,被客户打断,开场白合格
D.开场白和提示音重叠,开场白合格
第6题
A.开场白处,用户没有作出任何回应(开场白后30秒以内),突然断线
B.开场白处,用户没有作出任何回应(开场白后30秒以上),突然断线
C.开场白处,用户有回应,未继续完开场白,突然断线
D.咨询意见建议时,用户表示我想一下,突然断线
第7题
A.电话销售成长阶段的第二个阶段是:电话应变提高期
B.在开场白中遇到客户拒绝,并不是客户不喜欢我或我的声音
C."您好,我是上次给您电话的……。因为您当时比较忙,没把话说完,今天特意给您电话就是……"使用了事由介入法的开场白
D.客户之所以拒绝我们,很重要的原因是我们还没有和客户建立信任
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