A.恐惧
B.害羞
C.没有思路
D.天气
第7题
A.沟通时要根据对方的人际风格进行沟通设计;
B.谈判的过程就是辩论的过程;
C.谈判时,有计划妥协,在期望值时坚守,在底线时死守;
D.与代理商初次接触沟通时,需要将电信给代理商带来的全部收益给对方进行介绍
第11题
A.沟通之前首先否定对方的观点
B.没有证实相似性之前,应先假定对方与你不同
C.强调描述不是解释或者评价
D.换位思考,在传递信息之前,先把自己置身于接收者的立场上
E.假定你的理解正确,还要进行更为深入的考察,不要想当然
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