A.原销售开票单
B.开户信息
C.代收款登记信息
D.代付款登记信息
第8题
A.客户和配送员,需要客户在销售退回申请单上签字
B.配送员和退货组要有交接记录
C.退货组和仓储部不需要有交接记录
D.退货过程所有的交接必须有交接记录
第9题
A.尽量和客户解释,公司有规定,无退单不得私自带货,讲讲自己的难处
B.积极联系开票员,让开票员与客户沟通,是否先带回,回到公司做退单退货
C.积极和客户沟通,实在说不通打电话给部门负责人,请示之后再做决定
D.本着为客户服务的原则,不用沟通汇报直接将退货货物带回再说
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