A.退货申请单
B.客户的退单
C.开票员电话通知带回来我处理
D.以上都是
第1题
A.售后
B.运营支持
C.配送
D.客服
第2题
第3题
A.正常退货
B.异常退货
C.促销退货
第4题
第5题
A.商品破损退货
B.因不符合补差,要无理由退货
C.质量问题
D.收到的商品和页面介绍不一样
E.用户属性是super会员,要无理由退货
第6题
B.支持无理由退货时,在30天内,因不符合补差,要无理由退货
第7题
A.没事,仍然取件
B.告诉客户要退货的话被扣原价17%的money,看客户是否要继续取件,并在群里报备
C.拒绝取件
第8题
A.plus会员
B.京享值20000以上
C.企业会员
D.质量问题退货的客户
E.无法价保退货的客户
第9题
A.《配送装车单》
B.《销售出库(复核)单》
C.《销售退货申请单》
D.《销售退补价单》
第10题
A.维修/换货进度
B.退货/退款进度
C.发货进度
D.取件进度
第11题
A.发货进度
B.维修/换货进度
C.退货/退款进度
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