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[单选题]

客户退货要凭()核对取退货,否则一律不准取退货

A.退货申请单

B.客户的退单

C.开票员电话通知带回来我处理

D.以上都是

答案
A、退货申请单
更多“客户退货要凭()核对取退货,否则一律不准取退货”相关的问题

第1题

临时性、突发性的取退货任务(三环外取退货),需由()与客户确认好后,将客户信息反馈给调度员,由调度员与司机根据配送情况确认能否取退货及具体取退货时间

A.售后

B.运营支持

C.配送

D.客服

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第2题

临时性、突发性的取退货任务(自配区),需由()与客户确认好后,由库内根据配送情况确认能否取退货及具体取退货时间

A.售后

B.运营支持

C.配送

D.客服

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第3题

()凭销售退回申请单,到退货组与退货员办理交接,需核对无误后签字

A.正常退货

B.异常退货

C.促销退货

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第4题

已发货的订单才可以办理退货,点开需要办理退货的订单,功能—退货,这里只是创建退货申请,拉退货的申请就会传给蚁安居,蚁安居会联系客户上门拉取退货,退货入库后蚁安居会把实际拉回来退货入库的数量在中台里做确认,退货单经确认后,退货的钱自动回到客户资金池,退货完成()
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第5题

以下哪些场景退货不收取取件费()

A.商品破损退货

B.因不符合补差,要无理由退货

C.质量问题

D.收到的商品和页面介绍不一样

E.用户属性是super会员,要无理由退货

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第6题

以下哪些场景退货不收取取件费()

A.商品破损退货

B.支持无理由退货时,在30天内,因不符合补差,要无理由退货

C.质量问题

D.收到的商品和页面介绍不一样

E.用户属性是super会员,要无理由退货

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第7题

取件客户发票丢失如何处理()

A.没事,仍然取件

B.告诉客户要退货的话被扣原价17%的money,看客户是否要继续取件,并在群里报备

C.拒绝取件

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第8题

以下哪些客户不需要收取取件费用?()

A.plus会员

B.京享值20000以上

C.企业会员

D.质量问题退货的客户

E.无法价保退货的客户

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第9题

退货办理历史退货时,配送员需要凭 核对,无误后打包带回()

A.《配送装车单》

B.《销售出库(复核)单》

C.《销售退货申请单》

D.《销售退补价单》

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第10题

客户来电咨询退货进度,面对这种情况一线如何点选三级分类()

A.维修/换货进度

B.退货/退款进度

C.发货进度

D.取件进度

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第11题

客户来电咨询退货进度,面对这种情况一线如何点选三级分类()

A.发货进度

B.维修/换货进度

C.退货/退款进度

D.取件进度

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