某女性,纺织女工,年龄45岁。经检查听阈提高20dB,10～20小时后恢复听力，属何种类型听力损害A．噪声性

A．若饭店无空房应退还其住宿费，帮助他联系其他的饭店

B．若调整或者调解不成，饭店若有空房，可以满足其要求，但房费由两人共同承担

C．导游可以请领队调解或者内部调整

D．若导游住的是一个房间，并且有空位，可以让其前来同住

某游客因与同房游客有意见，不想与其同住。下列做法中，正确的是()。

A.请旅游团领队调解或者内部调整

B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担

C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店

D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住

下列导游行为中，正确的是（）。

A. 导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程

B. 为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜

C. 进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入

D. 为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆

下列导游行为中，正确的是（）。

A. 导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程

B. 为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜

C. 进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入

D. 为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆

领队办理入住手续。待领队分房结束后，小王把自己的房号告诉领队和 全体团员，就顾自进入自己的房间。半夜里小王在睡梦中被总台的电话叫醒，被告知他有两个客人要换房间。其中一个客人因为在其房内发现老鼠要求换房，另一个 客人因为与同住的客人在生活习惯上不同而要求换房。可是当晚饭店里已没有多余的房间了，饭店人员虽向客人进行了解释，但客人坚持要换房。小王来到总台，向 客人了解情况后提出把自己的房间换给客人，客人还是不同意。最后，小王请客房部对那间卫生不达标的房间再次进行打扫，消毒，并让客房部经理向客人进行了道 歉，客人才愿意入住。对另一个因与同住的客人生活习惯上不同而要求换房的客人则请出领队来做工作，努力在旅游团内部游客之间调解。

续。待领队分房结束后，小王把自己的房号告诉领队和 全体团员，就顾自进入自己的房间。半夜里小王在睡梦中被总台的电话叫醒，被告知他有两个客人要换房间。其中一个客人因为在其房内发现老鼠要求换房，另一个 客人因为与同住的客人在生活习惯上不同而要求换房。可是当晚饭店里已没有多余的房间了，饭店人员虽向客人进行了解释，但客人坚持要换房。小王来到总台，向 客人了解情况后提出把自己的房间换给客人，客人还是不同意。最后，小王请客房部对那间卫生不达标的房间再次进行打扫，消毒，并让客房部经理向客人进行了道 歉，客人才愿意入住。对另一个因与同住的客人生活习惯上不同而要求换房的客人则请出领队来做工作，努力在旅游团内部游客之间调解。

A．若饭店有空房，可予以满足

B．只要客人提出就应该予以满足

C．若因为与同一房间的旅游者闹矛盾，应该首先请领队调解

D．房费由旅游者自理

A．团队中有客人要求单独用餐，导游员请其自行点餐，费用退还

B．客人临时提出用当地风味餐时，导游员不应接受要求

C．个别客人因习惯不同提出单独住房，导游员应让领队调解

D．客人提出取消原定观看演出计划，导游员应退还相关费用

E．客人提出退还已购买的商品，导游员应请其自行办理

为了不影响客人隐私，导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题。()