全陪小王与地陪小詹带领旅行团进入饭店后，马上主动向总台提供团名、团队名单，协助领队办理入住手

旅游者深夜在下榻的宾馆吵闹在“五一”黄金周期间，导游员小方带领一个由散客组成的旅游团去黄山旅游。一路上大家都玩得非常开心，有些客人到深更半夜还非常激动，有些人在下榻的饭店客房内大声讲话，嬉闹，也有些小孩在走廊里追逐叫喊。这种情况引起了其他旅游者的不满，他们只好打电话给小方，让他出面请那些人安静下来。小方是刚进旅行社的员工，工作经验不够丰富，怕处理不好会引起客人的反感，激化矛盾，给以后的工作带来不便。于是，小方只好请旅游者自己出面去与那些正在玩闹的客人交涉，结果造成客人之间的矛盾加深；同时旅游者对小方也不满意，旅游结束后还对小方提出了投诉。

好心耽误了乘机时间某旅行团在A市进行两天的游览后，将于当天中午12时乘机离开A市前往B市。导游员李先生为了让客人对本地有更多的了解，主动提出让客人上午再访问一所敬老院。客人们对李先生的建议非常赞同，兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里，旅游者与老人亲切交谈，互赠礼品。旅游者还参观了老人们的住宿、康乐和保健设施。两个小时以后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场的途中旅游车多次遭遇红灯和堵车。最后不幸酿成误机事件。

游客在用餐时因酒醉而摔伤地陪小董接待的团队按照计划临走前在当地品尝风味。傍晚，小董带领全体旅游者乘车来到一家名气很大的百年老店用餐。餐厅环境一流，服务上乘，所上菜肴都为当地名菜。为此，旅游者们食欲大开，1：7福大饱，频频举杯。离开餐厅时，有位游客醉意很浓，走路不稳，可是嘴里连连说自己没有喝多，还推开搀扶他的人。刚走到餐厅门口这位游客就摔倒在地，不省人事。小董立刻与其他客人把他抬上旅游车，送往所下榻的饭店。紧接着小董又打电话请来了饭店的医护人员前来紧急处理，经过抢救，这位游客的情况似乎有所好转。第二天早上出发时，小董发现昨天那个喝醉的客人没有在场。经过询问才知道，昨天后半夜那位客人突然感到不舒服，送往医院检查，被确定为脑震荡，现正在医院住院治疗。小董听后马上打电话向旅行社汇报，请旅行社派人前往医院照顾患者。小董自己则带领其他旅游者按照原计划游览。

公开场合不能随便散发宗教宣传品地陪小钟在当地陪同一个欧洲旅行团。按计划，团队的客人们上午要参观一个佛教寺庙，参观结束后，小钟让客人们自由活动，约好半小时后在停车场集合。客人们有的拍照，有的散步，非常愉快。突然，小钟发现该团旅游者露西在庙宇门口拿出许多《圣经》准备向游客们分发。小钟赶紧走上前去劝阻，请她把《圣经》收起来。可是露西对小钟说，中国是个宗教信仰自由的国家，为什么不能在此分发《圣经》。小钟想了想说，这里是佛教寺庙，是弘扬佛教的地方，她的做法可能会引起佛教徒的不满。露西问小钟在什么地方分发《圣经》最合适，小钟就让露西去停车场去发。后来当小钟在停车场帮露西发《圣经》时，被有关部门阻止。